どんな場面もFreeWi-Fi対応に! Dokodemo
導入実績 年間●件
SIMDOCODEMO Wi-Fiが提供する
お手軽サービス
様々な
シーンに
Wi-Fiタイプ
QandA
よくある質問
初期費用の内訳を教えてください。
事務手数料(機器設定、発送、SIM発行、お客様専用クラウドサーバの立ち上げなど)となります。機器購入費用はではございません。
プランによる違いは何ですか?
初期費用および月額費用に違いがあるのみで、提供するサービスに一切違いはございません。
レンタルではなくて機器の購入プランはないですか?
当サービスは電気通信事業法の定めにより、機器は全てレンタルでのご提供となります。
速度はどれくらい出ますか?
実測値は場所、時間、環境により左右されるので一概にはお答えできませんが、LTE対応のSIMが内蔵されておりますので、快適なインターネット通信をご利用いただけます。
電波の繋がらないところはありますか?
内蔵SIMはNTT DoCoMoの回線を利用しております。そのためDoCoMoの携帯電話がつながる場所であれば、どこでもご利用いただけますが、山間部やトンネルの中など携帯電話も圏外となる場所では、Wi-Fi通信も圏外となります。
機器の故障はどこに対応してもらえますか?
接続不良による故障などは無償で交換させて頂きます。落下・水濡れ等の故意的な破損は有償対象となります。
本当に通信料の月間上限はないのですか?
基本的に上限は設けておりませんが、他の車両と比べて不自然に通信料が増えている機器については、両社確認の上で、通信速度の制限をさせて頂く場合があります。
バスの中以外でも使えますか?
お控え頂いております。当機器は電源さえあればどこでも通信環境を構築できますが、電気通信事業法により、事前に申請頂いた移動車両(バスや船舶など)内での利用のみ認められております。
梯団走行時は1台の機器で複数のバスをカバーできますか?
上記と同様に、機械ごとに対象の車両を事前に定める必要があるため、バス1車両につき1台の機器が必要です。
電波はどれくらい飛びますか?
半径30mほどになりますので運転席付近に機器を設置しても最後部席までカバー可能です。
同時に何人ぐらいが快適にインターネット接続できますか?
インターネットの使い方によってご乗車いただく皆様が快適に使えるかが変わってきます。目安としてメールやニュースサイトの閲覧であれば標準プラン(3Mbps)で問題ございませんが、YouTubeやInstagram等のサイトを複数人がご利用いただく場合は特別プラン(速度制限なし)もご検討ください。
申込から機器が到着するまでどれくらいかかりますか?
原則、お申し込み用紙を頂き翌営業日から起算して5営業日を頂いております。お急ぎの場合には予めご相談ください。大台数のご発注、もしくは納品が込み合っている場合にはお時間を頂く場合がありますのでご了承ください。
機器の施工・取付けはやってもらえますか?
大変申し訳ございませんが、弊社ではバス側の電源取り出し工事や設置などはおこなっておりません。各バス会社様で設置頂き、機器の不具合などはお客様サポートセンターにて承りますのでお気軽にお問い合わせください。
初期費用の内訳を教えてください。
事務手数料(機器設定、発送、SIM発行、お客様専用クラウドサーバの立ち上げなど)となります。機器購入費用はではございません。
プランによる違いは何ですか?
初期費用および月額費用に違いがあるのみで、提供するサービスに一切違いはございません。
レンタルではなくて機器の購入プランはないですか?
当サービスは電気通信事業法の定めにより、機器は全てレンタルでのご提供となります。
速度はどれくらい出ますか?
実測値は場所、時間、環境により左右されるので一概にはお答えできませんが、LTE対応のSIMが内蔵されておりますので、快適なインターネット通信をご利用いただけます。
電波の繋がらないところはありますか?
内蔵SIMは楽天およびauの通信回線を利用しております。そのため楽天およびauの携帯電話がつながる場所であれば、どこでもご利用いただけますが、陸地から遠い海域など携帯電話も圏外となる場所では、Wi-Fi通信も圏外となります。
機器の故障はどこに対応してもらえますか?
接続不良による故障などは無償で交換させて頂きます。落下・水濡れ等の故意的な破損は有償対象となります。
本当に通信料の月間上限はないのですか?
基本的に上限は設けておりませんが、他の車両と比べて不自然に通信料が増えている機器については、両社確認の上で、通信速度の制限をさせて頂く場合があります。
船の中以外でも使えますか?
お控え頂いております。当機器は電源さえあればどこでも通信環境を構築できますが、電気通信事業法により、事前に申請頂いた移動車両(船舶やバスなど)内での利用のみ認められております。
電波はどれくらい飛びますか?
半径30mほどになりますので、大きなボートやクルーザー等は複数台の設置をして頂いております。
同時に何人ぐらいが快適にインターネット接続できますか?
インターネットの使い方によってご乗船いただく皆様が快適に使えるかが変わってきます。目安としてメールやニュースサイトの閲覧であれば標準プラン(3Mbps)で問題ございませんが、YouTubeやInstagram等のサイトを複数人がご利用いただく場合は特別プラン(速度制限なし)もご検討ください。
申込から機器が到着するまでどれくらいかかりますか?
原則、お申し込み用紙を頂き翌営業日から起算して5営業日を頂いております。お急ぎの場合には予めご相談ください。大台数のご発注、もしくは納品が込み合っている場合にはお時間を頂く場合がありますのでご了承ください。
機器の施工・取付けはやってもらえますか?
大変申し訳ございませんが、弊社ではボートやクルーザー側の電源取り出し工事や設置などはおこなっておりません。各船会社様かマリーナ等に設置頂き、機器の不具合などはお客様サポートセンターにて承りますのでお気軽にお問い合わせください。
工事は必要ですか?
5G/LTEモジュール内蔵ルーターですので、基本は回線工事は不要です。
※大型のイベントは工事が必要になる場合もございます。詳しくは担当者までお問合せください。
会期中のサポートはどこまで対応頂けますか?
遠隔監視や設定変更、設置場所の調整など可能な限り快適にご利用いただけるようサポートさせていただきます。
※オプションとして派遣対応も可能です。
セキュリティ対策は大丈夫でしょうか?
弊社独自のリダイレクト認証はもちろんのこと、WPA2にも対応しております。
また、Wi-Fi接続端末同士で接続出来ない仕組みとなっておりますのでご安心ください。
会場のサイズはどこまで対応可能でしょうか?
特に制限は設けておりません。規模に合わせて適切なプランをご提案させていただきます。
※1台あたり30m〜40mが目安となります。
電波の混み具合にもよりますので、詳しくは担当者までお問合せください。
来場者用・出展企業用にセキュリティを分けることは出来ますか?
可能です。詳しくは担当者までお問合せください。
自然災害時に、フリーアクセス化にすることは可能ですか?
可能です。詳しくは担当者までお問合せください。
COMPANY INFO
運営会社情報
- 社名
- エナソー株式会社
- 住所
- 大阪府大阪市北区天神橋1丁目11-14 天神ビル505
- 代表取締役
- 塩見悟
- 電話番号
- 06-6379-5882
- ファックス
- 06-6379-5883
Contact
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SSIDとは?
Service Set IDentifierの略で、ルーターなどから発信される無線電波のうち、「Wi-Fi」の名前のこと
SSIDを変更できるメリット
Wi-Fiのメーカーや機種等が判別しにくくなり、悪意のあるものからの不正な接続を防ぎやすくなる